La garantía cubre los siguientes aspectos durante el periodo de un año a partir de la fecha de realización del pedido y aplica a compras hechas a partir del 01 de diciembre del 2023:

• Rotura de cadenas o piezas en general.
• Fallo en broches y cierres.
• Descolorecimiento, incluyendo el mantenimiento del color dorado, aunque este último puede oscurecerse con el uso.
• Aplica exclusivamente a la joyería de acero inoxidable.

Exclusiones: No cubre pedidos que no hayan sido realizados a través de nuestro sitio oficial www.nomadamxj.com o desde el número oficial de WhatsApp: +52 (558) 641 6334.

La garantía no cubre:

• Pérdida del producto.
• Daños por uso cotidiano como raspaduras, abolladuras o accesorios doblados.
• Daños resultantes de modificaciones o reparaciones realizadas por terceros ajenos a Nómada.mxj.

Si tu pieza cumple con los criterios de garantía:

• Contacta a nuestro soporte a través de WhatsApp al 52 (558) 641 6334.
• Reemplazaremos la pieza dañada, con las siguientes opciones de envío:

1.  Sin costo adicional incluyendo la pieza de reemplazo en tu próximo pedido. Proporciona el número de tu nuevo pedido para agregar la pieza.
2. Si no hay un nuevo pedido, puedes optar por recibir la pieza de reemplazo pagando los costos de envío.

• Reportes dentro de las 48 horas del incidente se manejan sin costo de envío para el cliente. Pasado ese tiempo, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.